La IA no sirve para nada

Reflexión del mes

La IA no sirve para nada.

Si no cambiamos nada.

Según la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), más del 80% de las grandes empresas en Chile ya utiliza inteligencia artificial. Pero solo un 3,6% habría logrado escalarla transversalmente con resultados medibles.

El problema puede ser que la estemos adoptando más rápido de lo que estamos aprendiendo a generar valor con ella.

Y eso tiene un costo.

Pilotos que no escalan. Licencias que se acumulan. Equipos que dedican tiempo a iniciativas cuyo impacto no está claro. Tecnología que se incorpora mientras los datos y procesos siguen prácticamente iguales.

Podemos terminar teniendo más IA sin tener necesariamente una mejor empresa.

Por eso, creemos que directorios y comités ejecutivos deberían empezar a hacer preguntas más incómodas:

• ¿Qué problema del negocio estamos resolviendo?
• ¿Qué proceso debería cambiar?
• ¿Qué indicador debería moverse?
• ¿Qué implicancia tiene en la cultura organizacional?
• ¿Qué línea del estado de resultados esperamos impactar?

La IA deberíamos medirla por cuánto negocio somos capaces de transformar.

¿Estamos siendo demasiado tolerantes con iniciativas de IA que no demuestran impacto?

¿Qué está cambiando realmente la IA en tu organización?

Conversemos.

Este artículo es parte de Newsletter The Hat — una vez al mes, una idea que puedas llevar a tu equipo.